Bij het maken van een reservering bij Spa Velura gaat u automatisch akkoord met de onderstaande huisregels en voorwaarden. Deze zijn opgesteld om iedere gast een ontspannen, veilige en hygiënische ervaring te bieden.

Leeftijd en Toegang

Toegang tot onze spa is toegestaan vanaf 16 jaar. Bezoekers onder de 18 jaar dienen altijd onder toezicht en verantwoordelijkheid van een ouder of volwassen begeleider te zijn.

Hygiëne en Kledingvoorschriften

Voor het gebruik van onze faciliteiten is het verplicht om vooraf te douchen. Het dragen van een badjas en slippers en het gebruik van handdoeken is verplicht in alle ruimtes. In de sauna moet het volledige lichaam op een handdoek liggen. Badkleding is toegestaan, maar niet verplicht.

Gebruik van Faciliteiten

Het is niet toegestaan om eigen producten zoals oliën, geuren of andere middelen toe te voegen aan onze faciliteiten. Dergelijk gebruik kan leiden tot schade en wordt bestraft met een boete.
Ook persoonlijke verzorging zoals scheren, nagels knippen, tandenpoetsen, haren verven of het gebruik van henna of klei is uit hygiënisch oogpunt niet toegestaan. Ook hiervoor kan een boete worden opgelegd.

Gedrag en Rust

In de rust- en loungegedeelten dient u altijd een badjas te dragen.
Het is niet toegestaan om eigen eten of drinken mee te nemen. Alcoholgebruik is niet toegestaan en wij schenken geen alcohol.
In het gehele pand geldt een rookverbod.
Aanwijzingen van personeel dienen altijd te worden opgevolgd.

Tijdig Aanwezig en Vertrekken

Komt u later dan uw gereserveerde tijd, dan gaat deze tijd verloren en wordt deze niet gecompenseerd.

Indien u niet verschijnt op het gereserveerde tijdstip en geen contact opneemt of zich afmeldt, wachten wij maximaal 20 minuten.
Na deze 20 minuten wordt de reservering geannuleerd en is het volledige bedrag verschuldigd.

Wij verzoeken u het arrangement tijdig af te ronden. Bij een overschrijding van meer dan 10 minuten zijn wij genoodzaakt €30 extra in rekening te brengen.

Aansprakelijkheid en Schade

Aangerichte schade aan de ruimte of faciliteiten wordt verhaald op de veroorzaker.
Spa Velura is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen, noch voor lichamelijk letsel.
Bij overtreding van de huisregels behouden wij ons het recht voor om de toegang te weigeren zonder recht op restitutie.

Betaling

Betalen kan zowel contant als per pin.

Annuleren of Wijzigen

U kunt uw reservering kosteloos annuleren of wijzigen tot 48 uur voor aanvang.
Bij annulering binnen 48 uur voor de gereserveerde tijd zijn wij genoodzaakt het volledige bedrag in rekening te brengen.
Reserveringen die binnen 48 uur voor aanvang worden gemaakt, kunnen niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.
Bij een no-show (niet komen opdagen zonder afmelding) bent u verplicht het volledige bedrag binnen 24 uur alsnog te voldoen.

Voor een tijdige annulering ontvang je een tegoed ter waarde van de (aan)betaling. Restitutie is niet mogelijk.

Let op: Door het plaatsen van een reservering bevestigt u dat u kennis heeft genomen van en akkoord gaat met deze huisregels en voorwaarden.